En "Ciudadanas", Chantal Aguilar se dirige a Puente Alto para conocer la historia de Catherine Pavez, fundadora de la "Academia Milán". 

Catherine se dedica a formar a peluqueras y además, participa de programas de "Belleza Terapia" en juntas de vecinos, donde va con sus alumnas a ayudar a distintas personas a mejorar su autoestima. 

La "Academia Milán" tiene un sistema de becas que ayuda a distintas mujeres de diversas edades a salir adelante a través de la peluquería, que incluso llegan a crear sus propios salones de belleza. 

Es por esto, que todas las actividades que organizan son con sentido social y las jornadas en las juntas de vecinos siempre tienen un gran éxito, copando cupos y revitalizando a diversas mujeres a través de su aspecto.